基本信息

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文档摘要

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外呼经验;一、对自己的调整;二、电话之前的准备工作;三、语音发音练习;充分的掌握客户的资料;四、注意我们的用语;五、外呼的一些基本方法;六、外呼小细节;七、客户类型分析;趾高气扬型：表现出盛气凌人，拒人于千里之外的样子。我们要稳住对方，恭维对方，找出弱点。

冲动易变型：容易受怂恿与刺激，同意与否都在一念之间。