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文档摘要

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管理报表的重要性确保达到既定接出率监察客户拒绝的原因控制服务成功率提高服务效益搜集/分析客户的异议监察员工的表现呼出管理报表类别营销活动进度日报表营销活动员工表现报表营销结果报表营销文档发送/处理记录报表客户反馈信息报表客户资料更新报表…压力与工作表现的关系激励机制建立专业形象更具产品销售、推广、资料搜集及客户服务的专业技能建立事业成就感为客户解决疑难成功销售-为公司及个人增加收入激励机制具备不同产品知识担当不同岗位，避免沉闷自我增值提高身份利用每天简报会表扬优秀员工激励士气张贴光荣榜