2025年小学教师资格《综合素质》教师礼仪与沟通真题再现及解析

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一、案例分析题

要求：请根据以下案例，分析教师在课堂管理中应如何运用礼仪与沟通技巧，以促进学生之间的和谐相处。

案例：小明和小红是同班同学，两人性格迥异，小明活泼开朗，小红内向文静。在一次课堂上，小明无意间打扰了小红，导致小红情绪失控，大声哭泣。这时，课堂秩序受到影响，其他学生也开始议论纷纷。作为教师，你该如何处理这一情况？

1.首先，我会立即安抚小红，让她平静下来，然后询问她为什么会哭泣。

2.在了解情况后，我会肯定小红的感受，并告诉她每个人的