目标客户洞察

目标客户洞察认知目标客户洞察的内容目标客户洞察的方法010203CONTENTS目录

目标客户洞察认知

目标客户洞察的含义目标客户指企业提供产品和服务的对象。目标客户并不完全等同于潜在客户。潜在客户是指对某类产品(或服务)存在需求且具备购买能力的待开发客户。这类客户与企业存在着销售合作机会，经过企业及销售人员的努力，可以把潜在客户转变为现实客户。目标客户则是企业主动寻找定位的尚未有购买行动的客户，与潜在客户的定义方式不同。潜在客户和目标客户可以完全重叠或部分重叠。基于此，目标客户洞察可以理解为对目标客户的持续、深入理解，涉及目标客户认知洞察、目标