基本信息

---

下载

文档摘要

---

成都机场招聘面试题及答案

一、通用面试题及参考答案（适用于地勤、安检、客服等岗位）

问题1：请用3分钟做一个结构化自我介绍，重点说明与机场服务岗位相关的经历、技能及优势。

参考答案：您好，我叫李薇，本科就读于XX航空服务专业，持有民航客运员中级证书。在校期间曾在成都双流国际机场实习6个月，主要负责国内出发航班的值机引导、特殊旅客协助及登机口协调工作。实习期间独立处理过3起旅客误机事件，通过快速联系改签柜台、协调行李转运，帮助旅客顺利成行，获带教师傅“服务之星”月度表彰。我的核心优势有三点：一是服务意识强，曾在学校服务礼仪大赛中获一等奖，能精准把握不同旅客的需求（如老年旅客需要更清晰的指引