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此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！**西安工业大学*第三章公共关系的管理功能公共关系管理职能：公共关系管理职能是指公共关系对社会组织及个人，乃至整个社会所担负的职责和所发挥的积极独特的作用或影响。公共关系管理职能的两重性：一是合理组织生产力的一般职能；二是维护生产关系的特殊职能。二者总是结合在一起同时发挥作用。西安工业大学*公共关系职能的六项工作：（1）搜集信息,监测环境;（2）传播沟通,协调关系;（3）塑造形象,提升形象；（4）咨询建议，参与决策；（5）教育引