2025年咖啡师职业资格考试卷：咖啡师职业素养与职业形象塑造方法解析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本部分共25题，每题2分，共50分。每题只有一个正确答案，请将正确答案的字母填写在题号后面）

1.在咖啡师的工作中，保持良好的仪容仪表主要是为了（）

A.展示个人时尚感

B.提升顾客对咖啡品质的信任

C.遵守公司规定

D.增加与顾客互动的机会

2.当顾客对咖啡的口味提出投诉时，咖啡师首先应该采取的措施是（）

A.立即更换咖啡并道歉

B.与顾客争论咖啡品质问题

C.询问顾