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文档摘要

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每一通电话每一次拜访都是为了帮助客户解决问题的！一、电话销售面临的挑战最大的挑战在于建立信任关系在销售领域内，信任的三个来源：对公司的信任对电话销售人员的信任对公司所提供服务/产品的信任一、电话销售面临的挑战客户对电话销售人员的信任来自五个方面讲话方式讲话的内容是否坦诚是否可靠是否致力于长期关系的建立二、成为专业电话销售人员观看视频MOVIE三、电话销售工作经历分享1.量上门销售20:5:1职业电话销售601202.微笑快乐产生销售练习微笑和工具3.目的/目标为什么打这个电话给客户？我想要达到什么结果？四、一个完