2025年咖啡师职业技能测试卷：咖啡店顾客服务与礼仪试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（本部分共20小题，每小题2分，共40分。请根据题意，选择最符合要求的答案，并将选项字母填入题号后的括号内。）

1.当顾客询问“这款咖啡有什么特色？”时，咖啡师应该怎么回答？

A.“这款咖啡很贵。”

B.“这款咖啡是我们店里的招牌。”

C.“这款咖啡选用的是哥伦比亚的阿拉比卡豆，口感醇厚，带有果香。”

D.“这款咖啡昨天刚到货。”

2.在接待顾客时，咖啡师的站姿应该是什么样子的？

A.双手叉腰，身体前倾。