基本信息

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文档摘要

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物流服务考核表

一、订单处理考核

1.订单接收及时率

-定义：在规定时间内成功接收订单的数量与总订单数量的比例。

-考核方式：统计每日系统记录的订单接收时间，与公司规定的订单接收时间范围进行对比。若订单接收时间在规定范围内，则判定为及时接收。计算公式为：订单接收及时率=（及时接收订单数量/总订单数量）×100%。

-评分标准：90%及以上为优秀（5分）；80%-89%为良好（4分）；70%-79%为中等（3分）；60%-69%为及格（2分）；60%以下为不及格（1分）。

-数据来源：订单管理系统。

-考核周期：每月。

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