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文档摘要

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华电重工业务流程绩效评价方法：构建与优化研究

一、引言

1.1研究背景与意义

在全球经济一体化的大背景下，电力装备制造与工程服务行业竞争日益激烈。华电重工作为行业内的重要企业，面临着来自国内外同行的双重竞争压力。随着新能源产业的快速崛起和传统火电市场的逐渐饱和，华电重工所处的市场环境发生了深刻变化。客户对于项目交付的及时性、质量稳定性以及成本控制提出了更高的要求。在这样的背景下，业务流程绩效成为影响企业生存与发展的关键因素。

高效的业务流程能够显著提升企业的运营效率，降低成本，增强产品和服务的质量，进而提高客户满意度，为企业赢得更多的市场份额。相反，低效的业务流程会导致项目交付延迟、成本超支