基本信息

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文档摘要

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第1篇

第一章总则

第一条目的

为规范龙湖工程项目质量管理，确保工程质量达到预定标准，提升企业品牌形象，特制定本手册。

第二条适用范围

本手册适用于龙湖集团所有在建及拟建工程项目，包括住宅、商业、办公、酒店等类型。

第三条质量管理原则

1.全面质量管理：全过程、全员参与，实现全面质量管理。

2.预防为主：以预防为主，减少质量问题发生。

3.持续改进：不断优化管理流程，提高工程质量。

4.顾客满意：以顾客需求为导向，提供满意的产品和服务。

第二章组织机构与职责

第四条组织机构

龙湖集团设立工程质量管理部门，负责工程质量管理的监督、检查和指导工作。

第五条职责

1.工程质量