基本信息

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文档摘要

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保障性住房项目物业管理与住户服务方案

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一、项目概述与目标 3

二、物业管理组织结构 4

三、物业管理基本服务内容 6

四、住户服务标准与流程 8

五、物业安全保障措施 10

六、环境卫生管理方案 12

七、公共设施管理与维护 14

八、绿化与景观维护方案 16

九、维修与故障处理机制 18

十、住户满意度调查与反馈机制 20

十一、社区文化建设与活动组织 22

十二、物业收费管理与透明化 24

十三、住户纠纷调解与处理 26

十四、租赁管理与住户登记制度 27

十五、节能减排与可持续发展方