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文件名称：批发市场新零售用户体验分析报告.docx
文件大小：21.41 KB
总页数：11 页
更新时间：2025-09-24
总字数：约5.96千字
文档摘要
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批发市场新零售用户体验分析报告
本研究聚焦批发市场新零售模式下的用户体验，旨在系统分析当前用户在场景交互、服务流程、信息获取及价值感知等方面的现状与痛点。通过识别传统批发向新零售转型过程中用户体验的关键影响因素，提出针对性优化策略，为批发市场提升用户粘性、增强市场竞争力及实现数字化转型提供理论依据与实践指导，助力行业高质量发展。
一、引言
批发市场作为传统流通体系的核心环节，在新零售浪潮下面临多重挑战。当前行业普遍存在以下痛点：首先，用户体验低下导致客户流失严重，据中国连锁经营协会2023年调研数据显示，65%的批发市场用户抱怨购物流程繁琐，信息获取不透明