基本信息

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文档摘要

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第1篇

一、活动背景

随着金融市场的不断发展和客户需求的多样化，银行柜面作为银行服务的第一窗口，其营销能力直接影响到银行的市场份额和客户满意度。为了提升银行柜面的营销能力，提高客户满意度，增强银行的市场竞争力，特制定本柜面营销活动策划方案。

二、活动目标

1.提高柜面员工营销意识和技能，提升柜面服务水平。

2.增加银行产品销售，提高银行收入。

3.提升客户满意度，增强客户忠诚度。

4.提高银行品牌形象，扩大市场份额。

三、活动主题

“贴心服务，金融相伴——柜面营销新篇章”

四、活动时间

2023年1月1日至2023年12月31日

五、活动对象

1.银行柜面全体员工

2.银行现有客户