第1篇
一、编制目的
为保障患者就诊安全，提高导诊服务质量，确保导诊工作在突发情况下能够迅速、有序地应对，特制定本应急预案。
二、适用范围
本预案适用于医院导诊工作中可能出现的突发事件，包括但不限于自然灾害、公共卫生事件、安全事故、设备故障等。
三、组织机构及职责
1.应急领导小组
（1）组长：医院院长
（2）副组长：分管副院长
（3）成员：各科室负责人、导诊部全体人员
2.应急领导小组职责
（1）负责制定、修订和实施导诊工作应急预案。
（2）负责组织应急演练，提高导诊人员的应急处置能力。
（3）负责协调各部门，确保应急预案的顺利实施。
3.导诊部职责
（1）负责应急预案的具体实施。
（2）负责组织导诊人员开展应急培训。
（3）负责收集、整理和上报突发事件相关信息。
四、应急响应
1.紧急情况
（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等。
（2）公共卫生事件：如传染病爆发、食物中毒等。
（3）安全事故：如火灾、爆炸、交通事故等。
（4）设备故障：如信息系统故障、电梯故障等。
2.应急响应措施
（1）启动应急预案：发现紧急情况后，立即启动应急预案，成立应急小组，明确各成员职责。
（2）组织疏散：按照应急预案要求，迅速组织患者及家属疏散至安全区域。
（3）现场救援：根据实际情况，组织导诊人员开展现场救援工作，确保患者生命安全。
（4）信息上报：及时向上级领导及相关部门报告突发事件情况，确保信息畅通。
（5）配合相关部门：与公安、消防、卫生等部门保持密切联系，共同应对突发事件。
3.应急响应终止
（1）突发事件得到有效控制，患者生命安全得到保障。
（2）相关部门同意终止应急响应。
五、应急保障
1.人员保障：确保导诊人员具备一定的应急处置能力，定期开展应急培训。
2.资金保障：确保应急物资储备充足，为突发事件提供资金支持。
3.物资保障：储备必要的应急物资，如急救药品、医疗器械、防护用品等。
4.信息保障：建立健全信息报送制度，确保信息畅通。
六、附则
1.本预案由医院应急领导小组负责解释。
2.本预案自发布之日起实施。如遇特殊情况，可由应急领导小组根据实际情况进行调整。
3.各部门应按照本预案要求，切实履行职责，确保导诊工作安全、有序。
第2篇
一、编制目的
为确保医院导诊工作在突发事件或紧急情况下能够迅速、有序、高效地应对，保障患者及家属的生命安全，维护医院正常诊疗秩序，特制定本应急预案。
二、适用范围
本预案适用于医院导诊工作在以下情况下的应急处理：
1.医院发生火灾、地震等自然灾害；
2.医院发生恐怖袭击、暴力事件等突发事件；
3.医院发生传染病疫情、食物中毒等公共卫生事件；
4.医院发生其他可能影响患者及家属生命安全的紧急情况。
三、组织机构及职责
1.应急指挥部：由医院院长担任总指挥，分管领导担任副总指挥，各部门负责人为成员。负责组织、协调、指挥应急工作。
2.应急办公室：设在医院办公室，负责应急预案的制定、修订、宣传、培训和应急工作的组织实施。
3.导诊应急小组：由导诊部负责人担任组长，各班次导诊人员为成员。负责现场应急处理、信息收集、上报和协助其他部门开展应急工作。
四、应急响应流程
1.信息报告：发现紧急情况后，导诊应急小组立即向应急办公室报告，应急办公室接到报告后立即向应急指挥部报告。
2.应急响应：应急指挥部启动应急预案，根据紧急情况，决定应急响应级别。
3.现场处置：导诊应急小组按照应急预案要求，迅速组织人员开展现场处置工作。
4.协调联动：应急指挥部协调各部门、单位开展应急工作，确保信息畅通、资源共享。
5.信息发布：应急办公室负责发布应急信息，及时向患者及家属通报情况。
6.后期处置：应急指挥部组织相关部门对事件进行总结，分析原因，提出改进措施。
五、应急保障措施
1.人员保障：加强导诊人员培训，提高应急处置能力；确保导诊人员配备充足，满足应急工作需要。
2.物资保障：储备必要的应急物资，如急救药品、医疗器械、防护用品等。
3.车辆保障：确保应急车辆随时待命，以便快速响应。
4.通讯保障：确保应急通讯设备正常运行，确保信息畅通。
六、应急预案的修订与培训
1.修订：根据实际情况，定期修订应急预案，确保其有效性。
2.培训：定期对导诊人员进行应急培训，提高其应急处置能力。
本预案自发布之日起实施，如有未尽事宜，由医院应急指挥部负责解释。
第3篇
一、编制目的
为保障患者就诊安全，提高导诊工作效率，确保医疗秩序稳定，特制定本应急预案。本预案旨在明确导诊工作在紧急情况下的应对措施，提高导诊人员的应急处置能力，确保患者及医护人员的人身安全。
二、适用范围
本预案适用于医院内导诊工作过程中可能出现的各类突发事件，包括但不限于以下情况：
1.医院突发公共卫生