基本信息

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文档摘要

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咨询师

咨询师日常工作轴、周工作安排岗位职责1、耐心并有一定策略地接听家长的电话，给家长提供专业的咨询；2、引导家长带孩子上门并接待；3、对孩子进行全面地测试和分析，使家长认可；4、制定孩子长期的辅导计划与方案，与家长签订辅导协议；5、跟踪客户辅导项目实施及客户维护，协调教务工作，保证服务质量；6、建立客户电子档案及负责客户维护;

咨询日常工作轴一、接电话接电话前准备：学员信息表：姓名?学校?年级?性别?需求科目?之前辅导经历?怎么知道的学大?谁负责孩子学习?普通班实验班?月考成绩?住校还是走读