培训误区：培训只是人力资源部门的事有一部分企业，将培训的职责笼统交给人力资源部门（分工明确，责任到位）。但无论是培训需求分析还是培训过程，都不能缺少其他部门的支持，否则难以取得很好的效果（其他部门更了解本部门员工，更专业地理解其成员的绩效水平）。培训离不开受训者个人的配合，因为一些企业员工，特别是一些中高层的企业员工他们有自己的职业生涯的设计，对于这类成员，只有与其经常沟通，共同制定培训计划，才能收到好的效果，才能实现企业成员和企业一起共同成长。因此，培训应当由培训部门、部门主管以及受训者个人密切配合，不是企业任何一个单独的部门可以单独进行和处理的，而是关系到人事、经费、工资福利、工作安排等一系列问题。**第30页，共47页，星期日，2025年，2月5日观点：企业最需要的培训最容易推动销售培训在生产快速消费品的企业中易推动，因为销售是企业运作的关键，它自然舍得在这方面花钱。比较难推动的是管理类，或者说属于理念更新的培训。一方面是因为这类培训很难立竿见影，另一方面对这类培训的效果也不容易评估。只有等管理团队水平的提升变得越来越迫切，企业的战略方向是否正确对企业发展影响重大时，自然会开始考虑理念类的培训，此时人力资源部门就比较好推动。比较成功的培训，就是抓住企业当前的问题，最迫切需要的东西。如税收规划，这在中国非常有用，因为中国有很多税收优惠政策，但各地的政策又不一样，有些银行就会请一些税务干部告诉企业如何综合利用这些优惠政策，帮助企业合理规划，非常受欢迎。作为推动企业培训的人员，要把企业管理的状态摸清楚，了解老板最关心的问题。以此来设计培训项目。**第31页，共47页，星期日，2025年，2月5日案例：培训需求调查表××公司发展的长远目标对员工的英语水平提出了更高的要求，为了使公司的培训计划能符合您的需求，真正提高您和您所管理的员工的英语水平，实现公司发展的长远目标，我们专门设计了此问卷，想通过它来了解您的要求，征求您的专业建议。请回答下列问题,用“√”标志您所选择的项，用文字表达您的其他建议。您的意见，对我们非常重要！——说明部分公司（部门）：职务：（员工本身的信息）**第32页，共47页，星期日，2025年，2月5日1、您在工作或其它时间使用英语吗？□经常使用□偶尔使用□不使用，但自己感兴趣□不使用，也没兴趣2、您认为您需要学习英语吗？□需要□不需要□没想过3、如果您认为自己需要学习英语，原因是什么？（可多选）□工作需要□个人兴趣□公司发展趋势□时代发展趋势□其它**第33页，共47页，星期日，2025年，2月5日管理人员开发**第1页，共47页，星期日，2025年，2月5日6.5管理人员开发概况及目的6.5.1管理人员开发概况开发的含义通常指对处于潜在、低效、未利用、原始状态的事物进行开拓发展。管理人员开发指一切通过传授知识，转变观念，提高技能来改变当前或未来管理工作绩效的活动。这种开发活动不仅是为了满足管理人员目前工作的要求，还要为管理人员承担未来工作作好准备。由于内部提升已成为管理人才的主要来源，管理人员开发成为一项很重要的活动。但是，因为管理认识上的误区，我国企业的管理人员开发实践常常受到制约。案例：韦尔奇的接班人选任**第2页，共47页，星期日，2025年，2月5日6.5.2管理人员开发目的1、帮助管理者有效地完成本职工作，提高他们的工作绩效。2、为管理人员晋升职位，承担更多的工作职责作准备。3、加强企业组织的连续性。4、增强企业管理人员工作的满意感。**第3页，共47页，星期日，2025年，2月5日6.6管理人员开发计划及方法6.6.1管理人员开发计划1、开发形式确定：一般有短期（年度）、中期（5年）、长期（10年、15年以上）计划等。2、开发计划内容：人才开发的相关内容、开发的投资计划、开发计划的评价。3、开发计划步骤：制作组织设计图、盘点本企业管理人才库、画出管理人员安置图。4、开发计划实施：指对管理人员需求量的预测、制定人才开发计划、组织各部开发力量，进行具体的开发业务，直到对开发对象进行开发的全过程。5、开发计划应注意问题：必须与企业的发展目标相一致、管理人员开发政策和哲学、关注成效。**第4页，共47页，星期日，2025年，2月5日6.6.2管理人员开发方法1、在职培训：职务轮换、辅导、初级董事会、行动学习等。2、脱产培训：正规教育、案例研究、管理竞赛、角色扮演