2025年美容师初级技能水平测试卷：美容师职业道德与沟通试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.美容师在服务过程中，未经客户允许，将其个人信息或消费记录泄露给他人，主要违反了哪项职业道德原则？

A.勤勉尽责

B.诚实守信

C.尊重客户

D.爱护设备

2.当客户对推荐的服务项目表示疑虑或不愿意时，美容师应采取哪种沟通方式最为恰当？

A.反复强调项目优点，试图说服

B.直接放弃推荐，避免冲突

C.耐心倾听客户顾虑，解释项目价值和注意事项

D.转移