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智能问答系统基础

1.智能问答系统的定义与应用

智能问答系统（IntelligentQuestionAnsweringSystem,IQAS）是一种基于人工智能技术的自然语言处理应用，旨在通过计算机系统理解和回答用户提出的自然语言问题。在智能政务领域，智能问答系统可以广泛应用于政府网站、客服热线、政务服务机器人等多种场景，帮助政府机构更高效地响应公民的需求，提升公共服务的质量和效率。

1.1定义

智能问答系统是一种能够理解和回答自然语言问题的计算机系统。它通过自然语言处理（NLP）技术，解析用户的提问，从已有的知识库中搜索答案，或者通过推理生