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文档摘要

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电脑及零配件的销售与维修郑有奎曲霞曾洪刚李瑞刘永珍

-2-主要发现一联想、三星、戴尔和宏基在消费者心目中的品牌优势明显主要发现二配置是消费者购买电脑时考虑的最主要因素主要发现三主要发现四“3000-5000”是消费者买笔记本电脑的主要价格区间主要发现五主要发现六工作需要和游戏是消费者使用笔记本电脑的主要用途售后服务及维修较为让消费者关注零配件的品质是消费者较为期待的消费者分析

-3-电脑的售后服务绝对不是可有可无的，用户会睁大眼睛来关注的关键部分。从我的调查中可以看到，现代大学生对电脑的需求是急切的，几乎人人都认为大学生应该必备