2025年茶艺师职业技能竞赛试卷：茶艺师茶艺馆茶艺师团队协作与沟通试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单选题（本部分共20题，每题2分，共40分。请仔细阅读每个选项，选择最符合题意的答案。）

1.茶艺师在茶艺馆服务过程中，遇到客人对茶汤口感提出异议时，首先要做的是？

A.立即更换茶叶，保证客人满意

B.冷静倾听，了解客人具体需求

C.强调自家茶叶的优良品质

D.建议客人尝试其他茶类

2.茶艺馆团队协作中，以下哪项最能体现分工明确的原则？

A.所有员工都参与茶艺表演

B.每个岗位都有专人负责，互不干扰

C.服务人员同时承担