关系质量视角下IT外包知识转移影响因素的深度剖析与实证检验

一、引言

1.1研究背景与动因

在经济全球化与信息化飞速发展的当下，信息技术（IT）外包已成为众多企业提升竞争力的关键战略选择。据相关数据显示，全球IT服务外包市场规模在2022年约达1万亿美元，预计到2028年将突破1.5万亿美元，年复合增长率保持在5%-7%。中国作为全球重要的IT服务外包接包国之一，市场规模增长迅猛，预计到2025年将超过5000亿元人民币。在社会分工愈发精细的背景下，企业通过将非核心的IT业务外包给专业服务商，得以集中资源发展核心业务，降低运营成本，提升运营效率。

在I