基本信息

---

下载

文档摘要

---

PAGE

PAGE1

鞋类电商用户行为研究分析报告

本研究旨在深入分析鞋类电商用户的行为特征，包括浏览路径、决策因素、购买偏好及复购动机，探究价格敏感度、品牌认知、评价体系等关键变量对用户行为的影响。通过精准把握用户需求与行为逻辑，为鞋类电商企业优化产品展示、提升服务体验、制定精准营销策略提供数据支持，助力企业提升市场竞争效率，同时推动鞋类电商行业向精细化、个性化方向发展。

一、引言

鞋类电商行业近年来发展迅速，但面临多重痛点问题，严重制约其健康发展。首先，高退货率问题突出。行业数据显示，鞋类电商平均退货率高达35%，远高于服装类别的20%，主要源于尺寸不符和颜色偏差，导致企业