跨边界员工角色压力与服务质量的关联性解析：基于多行业的深度洞察

一、引言

1.1研究背景

在经济全球化和市场竞争日益激烈的当下，企业为寻求更广阔的发展空间与资源，跨边界运营已成为一种重要趋势。这种运营模式打破了传统的地理界限、组织界限和文化界限，使企业能够整合全球范围内的人力、物力和财力资源，实现优势互补，提升竞争力。以跨国公司为例，许多大型跨国企业在全球多个国家和地区设立分支机构，通过跨边界的协同合作，实现生产、研发、销售等环节的优化配置，以快速响应不同市场的需求。跨境电商行业近年来也呈现出迅猛发展的态势，据相关数据显示，2024年上半年，中国跨境电商交易额同比增长10.5%，众多电