监督监督先监督监督先监督监督先监督监督先监督监督先监督监督先监督监督先监督监督先监督监督先监督监督先监督监督先监督监督先第1页，共28页，星期日，2025年，2月5日管理信息系统-MIS二、管理科学基础2.1管理学的发展进程管理的重要性小男孩与长裤的故事IBM公司的创始人ThomasJ.Walson用小男孩与长裤的故事来说明管理的作用。听完这个故事，大家一定可以发现这种没有管理活动所造成的严重后果。美国汽车公司和日本汽车公司有关专家对日美汽车工业经营效果的有关指标作过对比分析，发现美国的通用和福特两家汽车公司无论从人力、财力、物力和技术能力方面都比日本丰田大许多倍，但劳动生产率和每个职工每年创造的纯利润只有日本丰田的一半，这充分说明管理的重要性。*第2页，共28页，星期日，2025年，2月5日管理信息系统-MIS二、管理科学基础2.1管理学的发展进程以上两故事说明了管理的重要性在手工业企业里，生产规模小，生产技术、劳动分工简单，管理也简单。生产社会化程度越高，分工协作越精细，管理工作也更加复杂和重要。现代化社会的各种专业化组织，可能有成千上万的人分散在各地，从事着各种专业分工的工作，生产各种产品为社会服务，管理工作更成了挖掘社会潜力和经济资源的一个不可缺少的组成部分。正如一些企业家所说：“企业的成败三分在技术，七分在管理”，如果管理不好，再先进的技术和装备也不能很好的发挥作用。*第3页，共28页，星期日，2025年，2月5日管理信息系统-MIS2.1管理学的发展进程企业管理的性质企业既是生产力活动的组织，又是一定的生产关系的组织。因此，企业管理一方面与生产力相联系，是社会化大生产顺利进行的必要条件，是合理组织生产力的客观要求，这是它的自然属性；另一方面企业又与生产关系、社会制度相联系，是一定生产关系的体现，它要求维护与完善现有的生产关系，这是生产关系对管理的要求，形成了管理的社会属性。管理思想的三个学派古典管理学派：所关心的是效率问题，即产出对投入的最大限度的比率（产出/投入）。行为管理学派：管理主要是处理好人群关系，调动人的积极性，人的因素第一，因此要研究人的行为。管理科学学派：认为管理是一门技术，现代化企业管理主要就是依靠现代化的科学技术方法进行管理。*第4页，共28页，星期日，2025年，2月5日管理信息系统-MIS2.2国外管理学的发展过程管理学是研究社会经济组织中管理的概念、规律与方法的科学，只要有共同的社会劳动分工，就会有管理的出现。资本主义企业管理经历三个阶段：传统管理阶段：主要解决如何实行分工协作，建立正常的生产秩序，减少资本的消耗，获得最大的利润。内容只限于生产管理、工资管理、成本管理。主要依靠人的经验和感觉；科学管理阶段：指符合客观规律的管理，即按照社会化大生产的特点和规律进行管理。特点是，在传统管理的基础上，向标准化，科学化发展，形成了一系列科学管理管理的原则和方法，主要解决提高作业效率问题。这一时期以泰罗（1856--1915）为代表人物，主要内容包括：劳动方法的标准化工时的科学化操作和训练的科学化实行有差别的计件工资制度*第5页，共28页，星期日，2025年，2月5日管理信息系统-MIS2.2国外管理学的发展过程（续）现代化管理阶段：应用数学、统计学、运筹学、系统工程学、计算机科学等先进技术，对泰罗的科学管理学说进行发展，提出个人目的与组织目的一致性理论，即以西蒙决策理论学派为代表的新的管理学，西蒙认为，决策贯彻于管理的全过程，管理就是决策。决策包括调查研究、拟定方案、选优择优、进行评价四个阶段。现代化管理的特点：以战略目标和经营方针的决策为主发展多样化经济实行系统管理重视应用行为科学广泛应用现代化管理方法和手段十分重视员工培训总之，现代化管理阶段的主要特点是以经营为中心，从系统观点出发，尽可能使用定量分析的方法，选择最优的经营决策方案。*第6页，共28页，星期日，2025年，2月5日管理信息系统-MIS2.3管理学的发展进程企业管理现代化的内容实现企业现代化就是要把加强企业管理工作提高到战略任务的高度来考虑，把现代自然科学和社会科学（包括经济学、数学、技术学、心理学）一系列成果综合应用于企业管理，使企业管理能符合现代化大生产的客观要求，适应现代化科学技术的发展水平。其主要标志：管理思想的现代化管理组织的高效化管理方法的科学化管理技术的电子化管理人员的专业化管理方式的民主化*第7页，共28页，星期日，2025年，2月5日管理信息系统-MIS2.4管理的职能