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文档摘要

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金融营销课程客户管理与电话营销知识试卷

请各位学员认真完成以下课后练习试卷，满分100分，每人仅有一次答题机会

您的姓名：[填空题]*

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一、单选题（5分/题，共10题）

1.新手客户经理优先联系哪类客户能更有效积累经验?[单选题]*

A.重要价值客户（高M/F/R）

B.睡眠流失客户（低M/F/R）(正确答案)

C.一般保持客户（低M，高F/R）

D.重要发展客户（高M，低F/R）

?2.存量客户营销相比陌生客户的核心优势是???[单选题]*

A.获客成本更低(正确答案)

B.产品选择更多

C.沟通时