2025年咖啡师职业技能测试卷：咖啡师咖啡店市场营销创新案例试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本部分共20题，每题2分，共40分。每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在题后的括号内。）

1.在咖啡店市场推广中，以下哪项策略最能体现差异化竞争？

A.大幅降价吸引价格敏感型顾客

B.提供独家定制咖啡豆礼盒

C.每周更换不同主题的咖啡拉花比赛

D.与健身房合作推出会员专属折扣

2.当顾客抱怨咖啡温度过高时，以下哪种回应最能体现服务同理心？

A.“我们机器一直