基本信息

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文档摘要

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第1篇

一、总则

1.1编制目的

为确保物业工程项目的质量，提高物业管理水平，保障业主权益，特制定本细则。

1.2适用范围

本细则适用于本公司管理的所有物业工程项目，包括但不限于新建、改建、扩建、维修、保养等。

1.3质量管理体系

物业工程项目质量管理应遵循国家标准、行业标准和企业标准，建立健全质量管理体系，确保项目质量。

二、组织机构与职责

2.1质量管理组织

公司应设立质量管理部门，负责物业工程项目的质量管理工作。

2.2质量管理职责

2.2.1质量管理部门职责

（1）制定并实施质量管理制度和操作规程；

（2）组织质量培训和考核；

（3）监督、检查、评价项目质量；

（4）处理质