基本信息
文件名称：模块四-客户信息管理.ppt
文件大小：621 KB
总页数：56 页
更新时间：2025-09-25
总字数：约1.64千字
文档摘要
模块四建立和利用客户档案;知识（技能）框架图;课程目标;任务导入;任务分析;主要知识和技能1:客户档案的基本内容;;主要知识和技能1:客户档案的基本内容;主要知识和技能1:客户档案的基本内容;主要知识和技能1:客户档案的基本内容;主要知识和技能2:设计客户档案的基本形式;客户经营的目的;审视自己;身边的案例（用友软件）;主要知识和技能2:设计客户档案的基本形式;主要知识和技能2:设计客户档案的基本形式;主要知识和技能2:设计客户档案的基本形式;主要知识和技能2:设计客户档案的基本形式;主要知识和技能3:CRM的客户数据库;主要知识和技能3:CRM的客户数据库;主要知识和技能3:CRM的客户