基本信息

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文档摘要

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2025服饰制造公司大客户关系维护管理制度

一、制度目的

搞这套制度，核心就是把公司的大客户（比如年采购额超XX万元、合作年限满2年，或者能带动行业订单的客户）稳住，别让优质客户跑了。同时规范各部门跟大客户打交道的流程，明确谁该干什么，避免要么没人管、要么多人乱管的情况。还要通过靠谱的维护，让大客户多下单、长期合作，帮公司提升业绩，也树立好品牌口碑，毕竟大客户的认可比打广告管用多了。

二、适用范围

部门范围：公司销售部、客服部、产品部、生产部、财务部，还有负责供应链的团队，只要跟大客户对接、服务沾边的部门，都得按这制度来。

人员范围：直接对接大客户的销售顾问、客服专员，还有帮大客户做产