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文档摘要

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2025年酒店管理岗位考试题库(附答案)

一、单项选择题（每题2分，共30题）

1.酒店前厅部接待员为客人办理入住登记时，若客人未携带有效身份证件，正确的处理方式是（）

A.直接拒绝入住

B.登记客人手机号后办理入住

C.引导客人至辖区派出所开具临时身份证明

D.要求客人提供同行人身份证件代替

答案：C

2.客房清洁过程中，“撤”环节的标准操作是（）

A.先撤垃圾，再撤布草，最后撤客用物品

B.先撤布草，再撤客用物品，最后撤垃圾

C.先撤客用物品，再撤布草，最后撤垃圾

D.同步清理垃圾、布草和客用物品

答案：B

3.餐