基本信息

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文档摘要

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民航服务综合知识测试试卷涵盖多方面要点

1.进港航班，行李查询部门无人认领行李的程序包含（）*

A.?统一的收集、传递、储存、提取程序(Correctanswer)

B.?设置固定存储点

C.私自处置

D.?随意放置

2.WorldTracer系统具有（）的特点。*

A.?档案存储时间长(Correctanswer)

B.?自动查询

C.?自动追踪

D.?可设置自动提示

3.服务人员保障无成人陪伴儿童关键点（）*

A.?认真核对交接相关单据(Correctanswer)

B.?认真清点儿童随身物品及行李

C.?陪同人员不得擅自离开

D.?登机时将儿童送进客舱与乘务长交接