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智能问答系统概述

智能问答系统（IntelligentQuestionAnsweringSystem,IQAS）是利用人工智能技术为用户提供自动化、智能化的问答服务的系统。在智能政务领域，智能问答系统可以帮助政府部门提高服务效率，减少人工成本，提升用户体验。本节将详细介绍智能问答系统的基本概念、应用场景和关键组件，为后续的技术实现打下基础。

基本概念

智能问答系统是一种能够理解和回答用户自然语言问题的计算机系统。它通过解析用户输入的问题，利用自然语言处理（NLP）和机器学习技术，从已有的知识库中提取相关信息，生成高质量的答案。智能问答系统的最终目