基本信息

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文档摘要

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第1篇

第一章总则

第一条为加强美容院内部管理，提高服务质量，确保美容院健康、有序、高效地运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于美容院全体员工，包括但不限于美容师、接待员、前台、客服等。

第三条本制度旨在规范美容院内部管理，明确各部门、各岗位的职责和权限，确保美容院各项工作的顺利进行。

第二章组织机构与职责

第四条美容院设立以下部门：

1.院长：负责美容院的整体规划、领导、决策和监督，协调各部门之间的关系。

2.部门经理：负责本部门的日常管理工作，组织实施院长决策，对院长负责。

3.美容师：负责为客户提供美容服务，维护客户关系，提升客户满意度。

4.接待员：负责接待客户，