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网络消费中消费者权益的保障现状与挑战

说明

在网络消费中，消费者通常无法直接接触到商品或服务，信息的不对称性使得消费者无法对商品的实际质量、价格等进行准确判断。部分商家为了获取利益，通过虚假宣传、夸大商品性能、价格欺诈等手段，误导消费者，损害消费者的知情权与选择权。

随着技术的进步，尤其是信息技术和大数据的广泛应用，技术手段可以在提高透明度方面发挥重要作用。例如，区块链技术能够确保商品或服务的各项信息在生产、运输、销售等环节中不可篡改、可追溯，有助于提升信息的透明度和消费者的信任度。智能推荐系统也可以根据消费者的偏好和需求，提供更加精准和透明的