从我国对日出版的《人民中国》杂志中报道的“中国工人阶级发扬了一不怕苦，二不怕死的精神，大庆设备不用马拉车推，完全是肩扛人抬”中，确定大庆车站离马家窑不远，这就确定了地址。从1964年王铁人出席第三届全国人民代表大会这一情况断定已经出油了。他们又根据《人民日报》上一幅铁塔的照片，从铁塔手柄的架势推算出油井的直径大小，再根据油井直径和国务院的《政府工作报告》中的全国石油产量减去原来的石油产量，确定了大庆的石油产量。第26页，共44页，星期日，2025年，2月5日在此基础上，他们很快设计出适合中国情况的石油设备。等到我国向世界市场征购设备时，其他国家没有准备，日本人却胸有成竹，很快谈判成功，赚了一大笔钱。问题：1）这项贸易的成功靠的是什么？2）结合案例说明公共关系的重要功能。3）日本人运用了什么样的公关手段摸清了大庆油田的地址和产量的？第27页，共44页，星期日，2025年，2月5日三、沟通协调（1）上下级之间的沟通协调。这是在根本利益一致前提下，非同一等级状态条件下的领导者与被领导者的沟通协调关系。（2）平级之间的沟通协调。这是处于同一等级状态下的各管理部门之间的沟通协调关系。1、内部沟通第28页，共44页，星期日，2025年，2月5日2、外部沟通协调“外求发展”是公关工作的出发点与目标外部沟通协调内容组织与顾客之间沟通协调顾客是上帝，组织的存在正是依靠顾客的信赖与支持组织与政府之间沟通协调政府是组织的权力公众，争取政府的支持、理解是组织生存的关键组织与社区之间沟通协调社区是组织的“邻里”，也是其生存与发展的根据地组织与新闻媒介之间沟通协调新闻媒介是控制社会舆论的权威机构，也是组织与社会公众之间信息沟通交流的加速器第29页，共44页，星期日，2025年，2月5日3、沟通协调的原则互利原则保持组织与公众利益的一致性，在实现自身利益的同时，努力满足公众利益一方面要公开事实真相；同时，沟通协调的方式要公开随时发现组织主体在运作过程中与公众的沟通障碍，并及时作出反应，采取有效举措，平息事态公开原则及时原则第30页，共44页，星期日，2025年，2月5日居民抵制建阿苏卫焚烧厂?2009年9月4日，“2009年北京环境卫生博览会”在农展馆举行，数名来自阿苏卫周边地区的居民打出条幅反对建垃圾焚烧厂。第31页，共44页，星期日，2025年，2月5日LOGO第1页，共44页，星期日，2025年，2月5日第2页，共44页，星期日，2025年，2月5日一、塑造形象五、教育引导三、沟通协调四、咨询决策二、采集信息第3页，共44页，星期日，2025年，2月5日一、塑造形象塑造组织形象，可以说是公共关系的最基本职能，其它几项职能都是为这一条服务的。有人据此将公共关系部称为组织的形象设计师。塑造良好的形象是现代公共关系的根本目标与神圣职责。良好形象是任何社会组织立足于社会的根基，既是一笔无形财富，也是每一个组织长期奋斗的最高目标。第4页，共44页，星期日，2025年，2月5日海尔第5页，共44页，星期日，2025年，2月5日海尔的形象用语形象用语：真诚到永远各类产品形象用语：海尔冰箱为您着想海尔空调永创新高海尔冷柜创造品位海尔洗衣机专为您设计海尔彩电风光无限海尔热水器安全为本海尔商用空调永领时代新潮海尔手机听世界打天下第6页，共44页，星期日，2025年，2月5日公益事业第7页，共44页，星期日，2025年，2月5日“我参加公益活动时没有杂念”思考：美国通用汽车公司董事长约翰·史密斯曾经说过，“只有负担起对社会的责任，才能使一个企业卓尔不群。”作为公众人物，姚明是如何承担起社会责任，又给了我们什么启示？第8页，共44页，星期日，2025年，2月5日丰田公司造世界的汽车（世界）表明丰田公司是一个大的集团车道到山前必有路有路必有丰田车（中国）第9页，共44页，星期日，2025年，2月5日飞利浦让我们做的更好第10页，共44页，星期日，2025年，2月5日材料：“琼花牌”领带的传播1984年扬州市领带厂仿照唐代编织工艺设计制造了一种真丝手工编织领带，取名“琼花牌”领带。开始投产后销售局面打不开，厂家面临倒闭的危险。这时恰逢江苏省组织全省乡镇产品到北京参加展销，