第1页，共32页，星期日，2025年，2月5日第三节消费者的注意箴言：一天，一人对禅宗大师说：大师，您能给我写副人生最高境界的箴言吗？大师立即提笔写下“注意”二字。那人又问，就这些吗？能不能再多加几个字？大师又写下了两遍“注意”“注意”。那人有些不耐烦了说道：“好吧，但我实在是看不出这两个字有什么玄妙之处。”大师听后又写了三遍“注意”“注意”“注意”。那人有些生气了问道：这注意二字到底什么意思？大师耐心的回答道：这注意的意思就是第2页，共32页，星期日，2025年，2月5日第三节消费者的注意注意第3页，共32页，星期日，2025年，2月5日第三节消费者的注意讨论如何引起人的注意？为什么要引起人的注意？如果注意出现障碍会有什么样的后果？注意意味着什么？第4页，共32页，星期日，2025年，2月5日一、注意的概念二、注意的功能及意义三、注意的分类四、注意在营销活动中得作用注意第5页，共32页，星期日，2025年，2月5日1.注意的概念注意是心理活动对一定对象的指向与集中。注意是心理活动的重要特性，但不是独立的心理过程。一、注意的概念第6页，共32页，星期日，2025年，2月5日下面请大家看一张图，图上写着几个数字，请大家看完后回答出是什么数字？它们的总和是多少？第7页，共32页，星期日，2025年，2月5日9753第8页，共32页，星期日，2025年，2月5日答案：数字分别是9，7，5，3总和：24第9页，共32页，星期日，2025年，2月5日呈现的图形都有哪些形状？每种图形的颜色分别是什么？图形的顺序是怎样的？第10页，共32页，星期日，2025年，2月5日9753第11页，共32页，星期日，2025年，2月5日2.注意的基本特征方向——指向性心理活动有选择地反映一定的对象，而离开其余的对象。强度——集中性全部精力对待被选择的事物，从而使对象更加的深刻、清晰完整。它使心理活动离开一切无关事物。抑制无关、多余的活动。第12页，共32页，星期日，2025年，2月5日注意的广度也叫注意的范围，是指在同一时间里能清楚地把握对象的数量。注意的广度第13页，共32页，星期日，2025年，2月5日耶文斯（1871）注意广度实验抓一把黑豆撒在一个黑色背景上的白盘中，只有一部分豆粒落到盘子中，其余豆粒滚到黑色背景上面去，当豆粒刚一落下到白盘子中，便立即报告所看到的盘子中的豆粒数量。（1）当盘子里有5颗豆粒的时候，开始发生估计上的误差；当不超过8-9颗豆粒的时候，错误估计次数还在50%以下；当豆粒数超过8-9颗的时候，错误估计次数便占50%以上。（2）豆粒数量越多，估计的偏差范围越大。（3）豆粒数量增多，出现低估倾向。第14页，共32页，星期日，2025年，2月5日图中有多少个小圆点？第15页，共32页，星期日，2025年，2月5日图中有多少个小圆点？第16页，共32页，星期日，2025年，2月5日成人注意的平均广度黑色圆点8~9个；外文字母4~6个；几何图形3~4个；汉字3~4个。第17页，共32页，星期日，2025年，2月5日二、注意的功能
——选择功能选择的信息：有意义符合需要与当前活动任务一致避开、抑制的信息无意义附加的干扰当前活动的第18页，共32页，星期日，2025年，2月5日将心理活动维持在一定的对象上，并保持一定的强度。这是人脑进行信息加工的必要条件。注意——不消失二、注意的功能
——保持功能第19页，共32页，星期日，2025年，2月5日5~7岁的儿童能聚精会神15分钟左右，7~10岁的儿童可达20分钟，10~12岁的儿童可达25分钟，高中生一般能坚持30~45分钟。超常儿童与普通儿童相比，表现出高度的注意稳定性。小资料第20页，共32页，星期日，2025年，2月5日自动排出干扰、对偏离行动目的的错误及时的纠正、调节，从而使心理活动向着一定的目标和方向进行。注意分配和转移二、注意的功能
——调节和监督功能第21页，共32页，星期日，2025年，2月5日