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文档摘要

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2月用电客户受理员试题库

一、单选题（共50题，每题1分，共50分）

1.在同一回路相同负荷大小时，功率因数越高（）。

A:线路压降越大

B:电流越大

C:线路损耗越大

D:线路压降越小

2.（）原则，指强化市场竞争意识，前移办电服务窗口，由等待客户到营业厅办电，转变为客户经理上门服务，搭建服务平台，统筹调度资源，创新营销策略，制订个性化、多样化的套餐服务，争抢优质客户资源，巩固市场竞争优势。

A:“办事公开”

B:“主动服务”

C:“便捷高效”

D:“一口对外”

3.针对发电厂施工，煤矿竖井开挖有特殊要求的负荷，需要两路及以上多回路（）时，收取高可靠性供电费用

A:新装业务

B:增容

C:临