供应链管理考试试题
一、名词解释（每题5分，共20分）
供应链
牛鞭效应
供应商管理库存（VMI）
供应链风险管理
二、单项选择题（每题3分，共15分）
以下哪项通常被视为供应链的核心驱动要素，直接影响产品交付效率与客户满意度？（）
A.产品设计B.物流运输C.员工培训D.企业文化
某家电企业根据下游经销商的订单调整生产计划，再向上游零部件供应商采购原料，这种供应链运作模式属于（）
A.推式模式B.拉式模式C.推拉结合模式D.混合模式
牛鞭效应最可能在供应链的哪个环节表现最明显？（）
A.终端消费者B.零售商C.批发商D.制造商
企业为降低单一供应商依赖风险，与多家同类供应商建立合作关系，这种策略属于（）
A.供应商整合B.供应商多元化C.供应商评估D.供应商激励
以下哪种指标更适合衡量供应链的“客户导向”绩效？（）
A.库存周转率B.订单准时交付率C.采购成本降低率D.生产效率
三、多项选择题（每题4分，共20分；多选、少选均不得分）
供应链运作的主要目标包括（）
A.降低整体运营成本B.提升产品交付及时性C.保障供应链稳定性D.提高客户满意度E.减少供应商数量
影响供应链库存水平的关键因素有（）
A.需求波动程度B.采购提前期C.运输成本D.库存持有成本E.供应链信息共享程度
全球化供应链中，企业可能面临的外部挑战包括（）
A.地缘政治冲突B.汇率波动C.文化差异D.本地政策限制E.技术迭代缓慢
供应链信息共享的主要作用有（）
A.减少需求预测偏差B.降低牛鞭效应影响C.提高库存周转率D.缩短订单响应时间E.增加供应商议价能力
采购管理在供应链中的核心职责包括（）
A.供应商选择与评估B.采购成本控制C.确保原料质量D.协调供应商交付周期E.制定生产计划
四、简答题（每题10分，共25分）
简述供应链管理中“推拉结合”运作模式的含义及优势。
企业在实施供应商管理库存（VMI）时，需与供应商明确哪些核心条款？
结合实际场景，说明供应链绩效评价需关注哪些维度，各维度可选取哪些关键指标？
五、案例分析题（20分）
某快消品企业主要生产休闲食品（如薯片、饼干），产品保质期较短（3-6个月），销售渠道涵盖线下超市、便利店及线上电商平台。近期该企业面临以下问题：
部分线下门店常出现热门产品缺货，而滞销产品库存积压，导致资金占用与临期损耗；
线上订单高峰（如电商大促）时，仓库发货延迟，客户投诉率上升；
上游原料供应商因天气原因多次延迟交货，导致生产计划被迫调整。
请结合供应链管理知识，分析该企业问题产生的核心原因，并提出针对性的优化措施。
供应链管理考试试题答案
一、名词解释（每题5分，共20分）
供应链：围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，将原材料采购、生产加工、产品分销至终端客户的全过程中，涉及的供应商、制造商、分销商、零售商及最终客户等组成的网络体系。
牛鞭效应：供应链中，需求信息从终端客户向上游传递时，因各环节独立决策（如过度备货、订单放大）导致需求波动逐渐放大的现象，形似“牛鞭摆动”，上游企业面临的需求波动远大于下游。
供应商管理库存（VMI）：由供应商根据下游企业的实际需求与库存水平，主动负责制定库存补充计划并执行补货的库存管理模式，核心是供应商与下游企业共享库存信息，减少需求偏差。
供应链风险管理：识别供应链中可能导致运作中断、成本上升或客户流失的潜在风险（如供应商违约、物流延误、政策变化等），通过风险评估、预防、应对与监控，降低风险影响的管理过程。
二、单项选择题（每题3分，共15分）
B（物流运输直接影响产品从生产端到客户端的交付效率，是供应链核心驱动要素）
B（拉式模式以下游需求为导向，根据订单反向驱动生产与采购）
D（需求波动经零售商、批发商逐层放大，制造商作为上游环节，波动最明显）
B（多元化供应商可降低单一供应商故障导致的供应链中断风险）
B（订单准时交付率直接反映客户需求的满足程度，体现“客户导向”）
三、多项选择题（每题4分，共20分）
ABCD（供应链目标不包括“减少供应商数量”，合理的供应商数量需平衡效率与风险）
ABCDE（需求波动、提前期、运输/持有成本、信息共享均直接影响库存决策）
ABCD（技术迭代缓慢属于企业内部挑战，非外部挑战）
ABCD（信息共享可降低供应商议价能力，而非增加，故E错误）
ABCD（制定生产计划是生产部门职责，非采购