基本信息

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文档摘要

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基于消费者行为洞察：企业体验营销策略的深度剖析与实践

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1体验经济崛起

随着社会经济的持续发展与科学技术的飞速进步，体验经济正以前所未有的态势崛起，深刻地改变着商业格局和消费者的生活方式。体验经济的概念最早由美国学者约瑟夫?派恩（B.JosephPineII）和詹姆斯?吉尔摩（JamesH.Gilmore）于1998年在《哈佛商业评论》发表的《欢迎进入体验经济》一文中提出，他们认为体验经济是继农业经济、工业经济和服务经济之后的一种新的经济形态，在这一经济形态中，企业以服务为舞台，以商品为道具，为消费者创造出值得回忆的感受。

体验经济的兴起