基本信息
文件名称：对待4种不同客户的方式管理资料PPT.pptx
文件大小：4.49 MB
总页数：33 页
更新时间：2025-09-26
总字数：约2.96千字
文档摘要
对待4种不同客户的方式管理资料20XXREPORTING
不同客户类型概述忠诚型客户管理方式潜在型客户开发策略流失型客户挽回措施挑剔型客户服务技巧总结与展望目录CATALOGUE20XX
PART01不同客户类型概述20XXREPORTING
忠诚型客户会反复购买同一品牌或产品，对品牌有深厚的情感联系。重复购买行为积极口碑传播对价格敏感度较低他们乐于向亲友推荐该品牌，是品牌口碑传播的重要力量。忠诚型客户更看重品牌价值和产品品质，对价格变动不太敏感。030201忠诚型客户特点
潜在型客户可能通过浏览网站、咨询产品等方式表现出购买意向。识别购买意向通过消费行为分析，可以判断潜在客户的需求和偏好，