基本信息

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文档摘要

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第1篇

第一章总则

第一条为提高汽车4S店整体运营效率，激发员工工作积极性，确保各项工作目标的实现，特制定本绩效管理制度。

第二条本制度适用于汽车4S店全体员工，包括但不限于销售、售后服务、市场部、财务部、行政部等部门。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以结果为导向，注重过程管理。

第二章绩效管理目标

第四条通过绩效管理，实现以下目标：

1.提高员工工作效率和业务水平；

2.优化业务流程，降低运营成本；

3.提升客户满意度，增强市场竞争力；

4.促进员工个人成长，实现企业与员工的共同发展。

第三章绩效管理体系

第五条绩效管理体系包括以下内容：

1.绩效考核指标