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文档摘要

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现代物业技术管理人员胜任力模型构建

随着物业管理服务行业在我国的迅速发展，企业在选拔行业中优秀人才尤为重要，本文以物业管理技术管理人员为研究对象，以胜任力理论为依托，采取定性、定量等科学分析方法，通过查阅文献、行为事件访谈、探索性因子及验证性因素分析验证后，建立了技术管理人员的胜任力模型，得出了物业管理技术管理人员胜任力要素。

物业管理；技术管理人员；胜任力模型

胜任力模型(CompetencyModel)是指“做好某一特定的任务角色所要有的胜任力要素的总和，其主要包括胜任力的名称、定义及行为指标的等级。”其模型理论基础的冰山模型以及洋葱模型。能够很好地解释胜任力模型的构建要素，主要有知识、