基本信息

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文档摘要

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第1篇

第一章总则

第一条为规范会员卡的管理，提高服务质量，增强客户满意度，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部所有会员卡的管理工作。

第三条会员卡管理制度应遵循公平、公正、公开的原则，确保会员权益。

第二章会员卡种类及功能

第四条会员卡分为普通会员卡、银卡、金卡、白金卡和钻石卡五个等级。

第五条各等级会员卡的功能如下：

1.普通会员卡：享有会员折扣，积分累积，生日礼遇等基础服务。

2.银卡：在普通会员卡的基础上，享有更多折扣，优先预约，生日礼品等增值服务。

3.金卡：在银卡的基础上，享有更多折扣，会员专享活动，积分加速等增值服务。

4.白金卡：在金卡的基础上，享有