基本信息

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文档摘要

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第1篇

第一章总则

第一条为加强医疗应激管理，提高医疗质量和安全，保障患者权益，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》、《中华人民共和国医疗事故处理条例》等相关法律法规，结合本医疗机构实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本医疗机构所有医务人员、管理人员和工作人员。

第三条医疗应激管理是指医疗机构在应对突发事件、紧急情况或患者投诉等应激事件时，采取的一系列组织、协调、指挥和保障措施，以确保医疗质量和安全，维护患者权益。

第四条医疗应激管理应遵循以下原则：

（一）以人为本，关爱患者；

（二）预防为主，防治结合；

（三）统一领导，分级负责；

（四）快速反应，高效处置；

（五）持续改进