基本信息
文件名称：2025年医学课件-口腔诊所前台培训计划怎么写.pptx
文件大小：756.26 KB
总页数：39 页
更新时间：2025-09-26
总字数：约小于1千字
文档摘要
2025年医学课件-口腔诊所前台培训计划怎么写;目录;01;职业素养概述;服务意识培养;沟通技巧提升;02;患者接待流程;预约管理;收费流程;03;口腔疾病分类;常见口腔治疗项目;口腔保健知识;04;诊所规章制度概述;保密制度;卫生管理制度;05;投诉处理原则;常见投诉类型及应对措施;投诉案例分析;06;团队协作的重要性;跨部门协作流程;团队沟通技巧;07;信息化管理系统概述;电子病历管理;预约挂号系统操作;08;营销策略概述;会员管理;活动策划与执行;09;安全防范意识;突发事件处理;个人信息保护;THANKS