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文件名称:沟通的五个层次.doc
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更新时间:2025-09-26
总字数:约2.45千字
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沟通你不知道的五个层次
我们每天都要与人沟通,与家人,与朋友,与同事,还包括各种陌生人等。如果把所有这些说过的话拿来归类,你会发现,我们可以把它们分到五个不同的层次:套话、事实、想法、感受和默契。这五个层次,由浅入深,越往后,沟通就越深入。
1、套话
最表层的沟通就是套话,你也可以把它称之为“陈词滥调”。套话很简单,就是简单地打招呼,问候对方,如“你好”、“最近好吗”、“你好,很高兴见到你”,包括我们中国人最喜欢说的“吃了没”。
两个人一见面,几乎总是从套话开场;与陌生人开始的沟通,也是如此,包括你想与美女帅哥搭讪也应该由此开始;还有不愿意谈论