基本信息

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文档摘要

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活动１汽车维修业务接待岗位认知

活动２汽车维修业务接待礼仪与技巧

活动３“5S”现场管理实施;活动１汽车维修业务接待岗位认知;任务描述

了解自己所从事汽车维修企业及维修业务接待岗位的相关信息，熟悉岗位的工作内容、目标和职责等。;获取信息

一、汽车维修企业的分类与形式

１．汽车维修企业的分类;２．常见的汽车维修企业形式

(１)汽车4S店;(２)汽车综合性修理厂;(３)汽车快修店;二、汽车维修企业的组织结构;中、小型汽车维修企业的组织机构;小型或超小型汽车维修店的组织机构;三、常见的汽车维修岗位及其工作内容;常见的汽车维修岗位及其工作内容;四、汽车维修业务接待岗位的工作目标与职责

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