基本信息

---

下载

文档摘要

---

品牌危机涟漪效应：对品牌关系质量与购买意愿的深度剖析

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在当今竞争激烈的市场环境中，品牌已成为企业获取竞争优势的关键要素。品牌不仅是产品或服务的标识，更是企业价值观、形象和信誉的象征，承载着消费者对企业的认知与情感。一个强大的品牌能够赋予产品更高的附加值，吸引消费者持续购买，形成品牌忠诚度，为企业带来稳定的市场份额和利润。例如，苹果公司凭借其独特的品牌形象和卓越的产品品质，在全球范围内拥有大量忠实用户，即使产品价格相对较高，消费者仍愿意为其买单，其品牌价值在全球企业中名列前茅。同样，可口可乐作为全球著名的饮料品牌，通过长期的品牌建设和市场